1. 在观看节目时出现卡的现象该如何处理？     答复: 出现这种现象可能是因为网络连线有问题，可以拨打我们的客服热线来为您更改             连线。             免费热线:800-819-0699 2. 声音图象不同步？     答复: 首先通知机房测试节目源和服务器播放是否同步，如果同步再根据客户网络环境             调整连线。 3. 开机出现“open page overtime,Please check you netlink.”     答复: 检查客户网络是否可以上网并根据客户的网络环境检察机器网络设             置是否正确（可参考安装说明）。 4. 开机出现“Internet connection not accessible…please check”。     答复: 请检查机器网线是否接上并插好，当网线插好网口灯不亮时请更换网线。