1.试看用户和网络版新用户注册失败该怎么办？     答复: 注册失败:浏览器没有设置，请点击此链接后按说明操作。 2.BOX版新/旧客户注册失败该怎么办？     答复: ① 注册失败:浏览器没有设置，请点击此链接后按说明操作。             ② 该电脑已经注册过账号:请选择一台没有注册过网络版账号的电脑注册。             ③ 该账号不是合法的BOX版账号:请使用合法的BOX版账号，网络版账号不可                 注册。             ④ 该账号已到期:请将BOX版账号续费后再注册。             ⑤ 该账号已停用:请将BOX版账号启用后再注册。             ⑥ 该账号已关闭:请将BOX版账号开启后再注册。             ⑦ 该BOX版账号已经申请过网络版账号:一个BOX版账号只能申请一个网络版                 账号。             ⑧ 无该BOX版账号的对照版本:暂时没有该BOX版所对应的网络版本，请先更                 改有对应网络版的BOX版本后再注册。 3.登录失败该如何处理？     答复: 读取数据失败: 造成原因可能是网络不稳定，请尝试多登录几次。             网卡地址不符: 造成原因可能是因为在不同的机器上登录同一账号，或者是因为                                更换了网卡所引起。这需要联系我们的客服帮忙处理。 4.账号为什么会关闭、该怎么处理？     答复:① 同一账号在不同的机器上登录过。            ② 使用了不同的网卡（笔记本用户:不要用有线网和无线网交替登录）                解决方法:联系我们的客服帮忙处理。免费热线:800-819-0699 5. 网络版新会员账号丢失或忘记密码该如何找回？     答复: 请 取回账号密码。             如果失败请点击此链接后按说明操作。 6. BOX版新旧会员网络账号丢失或忘记密码该如何找回？     答复: 请 取回账号密码。